Ketentuan Pengembalian

Komplain produk rusak atau tidak sesuai
Jika Anda menerima produk cacat, ukuran tidak sesuai dengan panduan, atau hasil cetak tidak sesuai dengan harapan Anda, silahkan untuk mengirimkan foto produk tersebut ke email kami di cs@ciptaloka.com untuk ditindaklanjuti. Sertakan pula kode order Anda dan keluhan mengenai produk tersebut. Customer support kami akan menindak-lanjuti hal ini dalam waktu selambat-lambatnya dua hari kerja.

Kami tidak menerima penukaran produk yang disebabkan oleh kesalahan pemilihan ukuran atau kesalahan gambar dari Konsumen.
Syarat dan ketentuan pengembalian
Anda dapat melakukan pengembalian produk dalam jangka waktu 7 hari (termasuk hari libur) terhitung sejak produk diterima. Produk retur harus dikirimkan kembali ke kantor kami dalam kondisi asli seperti yang Anda terima.
Lama pengembalian produk
Produk retur yang dikirim dari Anda harus kami terima paling lambat 14 hari (termasuk hari libur) setelah proses komplain. Jika dalam jangka waktu tersebut, produk tidak kami terima, proses komplain kami anggap selesai.
Ganti produk baru atau Refund
Setelah produk retur dari Anda diterima, kami akan memutuskan apakah produk akan diganti dengan hasil yang lebih baik atau refund (mengembalikan) uang anda 100%. Uang akan kami transfer ke rekening Anda dalam waktu selambat-lambatnya 7 hari kerja.
Butuh Bantuan lebih lanjut ?
Customer Support kami siap membantu anda. Silahkan hubungi kami melalui:

Telp: (022) 520 5042
SMS: (0878) 258 44366
Email: cs@ciptaloka.com

Mengapa memilih Ciptaloka ?

Pengiriman Cepat

JNE / POS Kilat

Kualitas Prima

High Quality Digital Printing

Belanja Aman

Situs Terpercaya